Política de privacidad

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 01/08/2023 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://www.piel-e.com. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos de la legislación de privacidad. Lo que significa, entre otras cosas, que:

• indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
• nos proponemos limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;
• en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
• tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
• respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.

Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué datos guardamos de usted, póngase en contacto con nosotros.

1. Propósito, datos y periodo de retención

2. Compartir con otras partes

Sólo compartimos o divulgamos estos datos a los encargados del tratamiento de datos para los siguientes propósitos:

3. Cookies

Nuestra web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de cookies. 

4. Prácticas de divulgación

Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.

Tenemos un Acuerdo de procesamiento de datos con Google.

Google no puede utilizar los datos para otros servicios de Google.

La inclusión de direcciones IP completas está bloqueada por nosotros.

5. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.

6. Webs de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.

7. Modificaciones de esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.

8. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:

• Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
• Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
• Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
• Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.
• Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

9. Enviando una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de protección de datos.

10. Datos de contacto

PIELE COSMETICS SPAIN S.L.
Avenida Cabo de la Nao Pla 130
Bloque 4, Puerta 209
03730, Jávea (Alicante), España

VAT/NIF: B-10625663
España
Web: https://www.piel-e.com
Correo electrónico: support@piel-e.com

Anexo

Klarna Payments para WooCommerce

Cuando realiza un pedido en la tienda web con Klarna Payments como método de pago elegido, la información sobre los productos del pedido (nombre, precio, cantidad, SKU) se envía a Klarna junto con su dirección de facturación y envío. Luego, Klarna responde con una ID de transacción única. Esta ID se almacena en el pedido en WooCommerce para referencia futura.

MailChimp para WooCommerce

Al comprar, mantenemos un registro de su correo electrónico y el contenido de la cesta durante un máximo de 30 días en nuestro servidor. Este registro se mantiene para reponer el contenido de su cesta si cambia de dispositivo o necesita volver otro día. Lea nuestra política de privacidad aquí.

Complianz | La suite de privacidad para WordPress

Este sitio web utiliza la suite de privacidad para WordPress de Complianz para recopilar registros de consentimiento. Para esta funcionalidad, su dirección IP se anonimiza y se almacena en nuestra base de datos. Para obtener más información, consulte Complianz Declaración de privacidad.

WooCommerce

Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visita nuestro sitio, realizaremos un seguimiento de:

• Productos que ha visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente
• Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como calcular impuestos y envío
• Dirección de envío: le pediremos que ingrese esto para que podamos, por ejemplo, estimar el envío antes de realizar un pedido y enviarle el pedido.

También utilizaremos cookies para realizar un seguimiento del contenido de la cesta mientras navega por nuestro sitio.

Cuando nos compra, le pediremos que proporcione información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito/detalles de pago e información de cuenta opcional como nombre de usuario y contraseña. Usaremos esta información para propósitos tales como:

• Enviarle información sobre su cuenta y pedido
• Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y quejas
• Procesar pagos y prevenir fraudes
• Configurar su cuenta para nuestra tienda
• Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como el cálculo de impuestos
• Mejorar las ofertas de nuestra tienda
• Enviarle mensajes de marketing, si elige recibirlos

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y teléfono número, que se utilizará para completar el proceso de pago para futuros pedidos.

Por lo general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que la necesitamos para los fines para los que la recopilamos y usamos, y no estamos obligado legalmente a seguir conservándolo. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenaremos comentarios o reseñas, si decide dejarlos.

Quién en nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, tanto los administradores como los encargados de la tienda pueden acceder a:

• Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y adónde debe enviarse, e
• Información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudarlo a completar pedidos, procesar reembolsos y brindarle asistencia.

Qué compartimos con otros

Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionarle nuestros pedidos y servicios de tienda como por ejemplo:

Pagos

Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de sus datos se transferirán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

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